Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı
Unvan: Faev Ahşap
Adres: [Sultanbeyli / İstanbul]
Telefon: [0 (507) 759 24 37]
E-posta: info@faev.com.tr
Mersis/Vergi No:

1.2. Alıcı (Tüketici)
Ad/Soyad: [Sipariş sahibi]
Adres: [Sipariş sırasında beyan edilen]
Telefon/E-posta: [Sipariş sırasında beyan edilen]

Madde 2 – Konu ve Kapsam
Bu Sözleşme, Alıcı’nın faev.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin, 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 – Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, sipariş özeti/ödeme sayfasında sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formunu onayladığında sözleşme kurulmuş olur.

Madde 4 – Ürün(ler) ve Bedel
4.1. Ürün(ler): [Ürün adı, model, renk, ölçü]
4.2. Adet: [•]
4.3. Satış Bedeli: [•] (KDV dâhil)
4.4. Kargo Bedeli: 0 TL (Ücretsiz Kargo)
4.5. Toplam Tutar: [•] (Ödeme sayfasındaki tutar esas alınır.)

Madde 5 – Ödeme ve Fatura
5.1. Ödeme; [kredi/banka kartı, havale/EFT vb.] yöntemlerinden biriyle yapılır.
5.2. E-fatura/e-arşiv fatura, siparişe ait e-posta adresine gönderilir.

Madde 6 – Üretim, Kargo ve Teslimat
6.1. Faev Ahşap ürünleri siparişe özel, el işçiliğiyle üretilir. Ortalama üretim süresi 3–5 iş günüdür.
6.2. Ürünler köpük ve koruyucu malzemelerle özenle paketlenir, Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo ile gönderilir.
6.3. Teslimat, kargo firmasının bulunduğu bölgelere göre değişebilir. Alıcı’nın adreste bulunmaması veya teslimin yapılamaması durumunda sorumluluk Alıcı’ya aittir.
6.4. Alıcı, kargo tesliminde paketi kontrol etmeli; hasar görmüş paket/ürün varsa tutanak tutturarak teslim almamalı ve derhâl Satıcı’ya bildirmelidir.

Madde 7 – Cayma Hakkı
7.1. Alıcı, mevzuat gereği genel olarak ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.
7.2. İstisna: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (ör. ölçüsü/ rengi/ yazısı/ kombinasyonu Alıcı’ya özel belirlenen) ürünlerde cayma hakkı yoktur (Yönetmelik m.15/1-ç). Faev Ahşap’ın saksı ve bank ürünlerinin büyük bölümü siparişe özel üretildiğinden bu istisna kapsamındadır.
7.3. Cayma hakkının mevcut olduğu siparişlerde iade süreci; ürünün kullanılmamış, hasarsız ve satılabilir nitelikte olması, tüm aksesuar ve faturasıyla birlikte gönderilmesi koşuluna bağlıdır.
7.4. Cayma bildirimi; info@faev.com.tr adresine yazılı olarak yapılır. Onay sonrası iade kargo bilgileri paylaşılır.

Madde 8 – Ayıplı Mal / Garanti ve Destek
8.1. Ürün ayıplı çıkarsa, Alıcı teslimden itibaren 6 ay içinde ücretsiz onarım, değişim veya bedelden indirim haklarını talep edebilir.
8.2. Kargo esnasında oluşan hasarlar için teslim anında tutanak tutulması zorunludur.
8.3. Ahşabın doğal yapısından kaynaklı damar/farklı ton/ufak yüzey farklılıkları ayıp sayılmaz.

Madde 9 – Kullanım, Bakım ve Sorumluluk
9.1. Ürünler dış mekân için su bazlı vernik ile korunur; düzenli bakım önerilerine (temizleme, yenileme, doğrudan yoğun su/kimyasal temasından kaçınma vb.) uyulmaması halinde doğacak hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
9.2. Montaj/yerleştirme Alıcı tarafından yapılıyorsa, Satıcı montaj hatalarından sorumlu değildir.

Madde 10 – Gizlilik ve Kişisel Veriler
10.1. Alıcı’nın kişisel verileri KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
10.2. Ayrıntılar için faev.com.tr üzerindeki Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni geçerlidir.

Madde 11 – Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, grev, pandemi, altyapı/kargo sorunları gibi mücbir sebeplerde taraflar sorumluluk taşımaz; ifa süresi ertelenir.

Madde 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar için güncel mevzuat esas alınır.

Madde 13 – Yürürlük
Alıcı’nın web sitesi üzerinden siparişi onaylamasıyla bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğu, anladığı ve kabul ettiği sayılır.

Satıcı: Faev Ahşap – faev.com.tr
Alıcı: [Sipariş sahibi]
Tarih: [Sipariş tarihi]

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU (Özet)

  • Satıcı: Faev Ahşap – info@faev.com.tr, 

  • Ürün: [Ad, model, ölçü, renk] – [Adet]

  • Toplam Bedel: [KDV dâhil] – Ücretsiz kargo

  • Üretim Süresi: Ortalama 3–5 iş günü

  • Teslimat: Kargo firması aracılığıyla Alıcı’nın adresine

  • Cayma Hakkı: Teslimden itibaren 14 gün (kişiye özel üretimlerde yoktur)

  • İade Adresi & Prosedür: Cayma bildirimi info@faev.com.tr → iade kargo bilgisi paylaşılır → ürün eksiksiz gönderilir.

  • Şikâyet/İtiraz: Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri

İADE–DEĞİŞİM ADRESİ ve İLETİŞİM

Faev Ahşap – Atölye
Adres: [Sultanbeyli / İstanbul]
E-posta: info@faev.com.tr – Telefon: [0 (507) 759 24 37]